Ricardo Luis dos Santos

Publications 2011

by on Nov.27, 2014, under Publications

SANTOS, Ricardo Luis dos; WICKBOLDT, J. A.; LUNARDI, Roben C.; DALMAZO, Bruno L.; GRANVILLE, Lisandro Z.; GASPARY, Luciano P.; BARTOLINI, Claudio; HICKEY, M.. A Solution for Identifying the Root Cause of Problems in IT Change Management. In: Mini-conference of 12th IFIP/IEEE International Symposium on Integrated Network Management (IM 2011), 2011, Dublin. Proceedings of the 12th IFIP/IEEE International Symposium on Integrated Network Management (IM 2011). New York, NY : IEEE Communications Society, 2011. p. 592-599.

DALMAZO, Bruno L.; CORDEIRO, Weverton L. C.; SOUSA, Abraham L. R.; WICKBOLDT, J. A.; LUNARDI, Roben C.; SANTOS, Ricardo Luis dos; GASPARY, Luciano P.; GRANVILLE, Lisandro Z.; BARTOLINI, Claudio; HICKEY, M.. Leveraging IT Project Lifecycle Data to Predict Support Costs. In: 12th IFIP/IEEE International Symposium on Integrated Network Management (IM 2011), 2011, Dublin. Proceedings of the 12th IFIP/IEEE International Symposium on Integrated Network Management (IM 2011). New York, NY : IEEE Communications Society, 2011. p. 249-256.

SANTOS, Ricardo Luis dos; WICKBOLDT, J. A.; LUNARDI, Roben C.; DALMAZO, Bruno L.; GASPARY, Luciano P.; GRANVILLE, Lisandro Z.. Identificação Interativa da Causa Raiz de Problemas em Execuções de Mudanças de TI. In: XXIX Simpósio Brasileiro de Redes de Computadores, 2011, Campo Grande, MS. Anais do XXIX Simpósio Brasileiro de Redes de Computadores. Porto Alegre : Sociedade Brasileira de Computação, 2011. p. 891-904.

DALMAZO, Bruno L.; SOUSA, Abraham L. R.; CORDEIRO, Weverton L. C.; WICKBOLDT, J. A.; LUNARDI, Roben C.; SANTOS, Ricardo Luis dos; GASPARY, Luciano P.; GRANVILLE, Lisandro Z.; BARTOLINI, Claudio; HICKEY, M.. Variáveis de Projetos de TI na Balança : Uma Abordagem Bayesiana para Previsão de Custos de Suporte. In: Simpósio Brasileiro de Engenharia de Software, 2011, São Paulo. Anais do Simpósio Brasileiro de Engenharia de Software. To appear, 2011.


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